01
客服邮箱
info@b-sports-login-free.com.cn
适合:数据纠错、内容合作、账号与使用问题,以及任何需要附截图或文件说明的情况。
- 赛程与球队库的问题,标题里写上「数据纠错」四个字
- 工作日 9:00 至 18:00 有人处理,晚间邮件顺延到下一个工作日
- 写清联赛、轮次和开球时间,定位会快很多
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阵容对不上、比分慢了半拍、想给球迷社群办一场观赛活动却不知道找谁开口——邮箱、电话和信函各管一段,通道找对了,当天就有回音。
01 — 联系通道
写得清楚的事走邮箱,着急的事打电话,需要留纸质材料或当面谈的事走信函。
01
info@b-sports-login-free.com.cn
适合:数据纠错、内容合作、账号与使用问题,以及任何需要附截图或文件说明的情况。
02
17618014673
适合:页面打不开、阵容或比分显示异常、需要在开赛前几分钟确认的事。
03
山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼12层1208室
适合:寄送纸质材料、预约当面沟通、本地球迷社群的活动联络。
02 — 数据纠错
标题给出联赛、轮次与开球时间,正文写清页面位置和正确信息,注明数据纠错的工单平均 4 小时内给出处理反馈。
邮件模板 · 照着填即可
标题:【数据纠错】联赛 + 轮次 + 开球时间 正文: 1. 出错的位置:球队库 / 战报专栏 / 控球率面板 2. 页面现在显示的内容 3. 正确的阵容、比分或时间 4. 你手上的截图或对照来源
把上面的内容复制到邮件正文,替换成你实际遇到的信息。工单按数据类、界面类、账号类三类分流处理。
各字段的取值说明可以在功能目录里对照查看。
03 — 合作与授权
长期合作的伙伴里已有 18 家赛事数据供应方与 6 家本地球迷社群,新的方向同样欢迎先聊一轮。
媒体、自媒体和球迷社群引用赛程、比分与球队资料时,邮件里写明使用场景、发布渠道和大致引用范围,我们会回复可用的字段范围与标注来源的写法。历史赛事数据可回溯至 2016 赛季,跨赛季的引用请一并说明时间跨度。
战报专栏设有联赛复盘、战术拆解、赛前前瞻、赛季长文四个固定栏目。社群或内容团队手上如果有稳定的选题方向,可以一起做一个赛季周期内的固定栏目,分工、更新节奏和署名方式在开工前一次谈定。
山东本地的球迷组织办看球活动,需要赛程提醒、阵容信息和赛后复盘的物料支持,提前两周发邮件说明城市、场地规模、预计人数与活动时间即可。其他地区的社群也欢迎先说明需求,我们按实际情况排期。
有现场记录经验的球迷可以申请加入远程观察员队伍。目前有 21 名兼职赛事观察员以远程方式参与现场记录,负责把现场看到的阵容变化、伤停情况和临场调整第一时间发回编辑台。邮件里写一下常看的联赛和可投入的时段。
04 — 信函与到访
需要寄送签章文件、纸质资料,或者希望坐下来把合作细节聊一遍,请先发一封邮件说明来意和大致的到访时间,我们会回一封确认函,把接待的同事和时间段一并告诉你。
日常的数据问题、账号问题不必专程跑一趟,邮箱和电话处理得更快。团队的构成与这些年的版本演进写在品牌坐标里,想先了解背景可以从那里看起。
信函收件地址
山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼12层1208室
05 — 常见疑问
操作步骤类的问题在帮助中心分得更细,这里只讲联络本身最常被问到的几件事。
工作日 9:00 至 18:00 之间有人在处理,标题注明数据纠错的工单平均 4 小时内给出处理反馈。夜间和周末发来的邮件顺延到下一个工作日;赛程密集的周末,回信可能稍晚一两个小时。
同一场比赛会在球队库、战报专栏和控球率面板里各出现一次,只写一句“比分错了”往往要来回问几轮。标题带上联赛、轮次和开球时间,正文补上具体位置,通常一次就能定位到那条记录。
渠道名称、大致受众规模、想合作的方向和期望的周期,这四项写齐就能直接进入正题。数据引用类的需求再补上发布渠道与引用范围;线下观赛活动补上城市、场地规模和预计人数。
需要。先发一封说明用途的邮件,我们会回复可引用的字段、标注来源的写法以及使用范围。朋友之间转发单场比赛的截图、日常聊天里提一句比分,不在此列。
06 — 现在就能发
注明问题属于数据、界面还是账号,附上联赛、轮次与开球时间,邮件发出后就会有对应的小组接手。
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